远程沟通时说服的艺术

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有效的说服确实是一门艺术——它鼓励某人采取行动,既符合他们的最大利益,也有利于说服者。因此,这对双方来说是双赢的。有天赋的政治家、商业领袖和销售人员都掌握了说服的艺术,因为如果没有这种技能,他们很可能不会取得成功。

远程工作并不新鲜

COVID-19和社会距离的指导方针迫使许多人远程工作。事实上,从2020年4月开始的三周时间里,在家办公的员工比例从31%上升到62%

然而,远程办公并不新鲜。在2019冠状病毒病就地避难命令之前,远程工作已经成为越来越主流的工作173%自2005年以来。

技术已经跟上了对远程工作能力的需求——支持多人会议、虚拟演示和聊天应用程序(至少目前)取代了饮水机里的友谊。

远程工作对于许多员工来说,接触和影响潜在客户的需求和以往一样重要。幸运的是,员工只需要做一些调整就可以成为有效的远程沟通者。

家庭作业是很重要的

无论用什么方法进行会议或演示,准备都是至关重要的。尽可能多地了解决策者和激励他们的因素,以及一些个人诱因。家庭作业应该包括研究和理解潜在客户的目标、目标,以及当前行业状况如何影响这些目标。

解释你的产品或服务如何对销售或其他关键绩效指标(KPI)产生积极影响。一定要证明你掌握了潜在客户的人口统计,以及他们的竞争现状。

向业主展示时,要了解他们的房子的价值,以及装修对他们可能意味着什么。虽然不称为kpi或目标,但业主将像商人一样期望投资回报。

让科技为你服务

目前的疫情迫使企业和个人迅速适应新的工作环境和技术。幸运的是,技术已经为挑战做好了准备。

保持社交距离是新常态(至少在短期内是这样),但这并不意味着不能建立和维持个人联系。有大量可负担得起的视频会议应用程序比如Zoom,可以实现虚拟的“面对面”互动。让潜在客户看到演讲者的能力将有助于产生信任和熟悉。

充分利用大多数视频会议应用程序提供的演示功能也是必不可少的。利用这个机会向你的听众讲述一个有说服力的故事,并建立一个额外的连接点。

经验丰富的演讲者可以给一个房间带来足够的能量,用很少甚至没有视觉辅助就能轻易地吸引现场观众。当远程演示时,使用视觉冲击力的图片,以及视频和音频(音乐或音效),可以传递能量,帮助保持注意力。

练习,练习,再练习

一旦完成了家庭作业和演示,就是练习的时候了。不管你用什么方法来做演讲,都要熟悉和熟悉材料——如果是共同演讲,要知道每个演讲者会讲什么内容,以确保顺利交接。进行多次排练,直到自然地分娩,任何技术故障都被纠正。

请记住,在远程演示时,需要多做一些练习。肢体语言和调性是沟通和说服的重要组成部分。然而,当通过电脑屏幕交流时,展现自信的肢体语言和个人风格可能是一项挑战。

可以考虑自己录音,然后回顾录音,看看效果如何你看起来还有镜头中的声音。注意小细节——例如,确保你的着装不会分散注意力。此外,检查你身后的背景是否中立、整洁,这样与会者的注意力才会集中在你身上。

如果可能的话,把你的工作区域放在一个单独的房间里,以避免家庭干扰。如果没有空房间,找一个隐蔽的角落,竖起一个隐私屏风。虽然隐私屏幕可能不是隔音的,但它可以建立一个物理边界,帮助提醒家人你在工作。

当你要做演示的时候,让家里的人知道避开你的工作区域,同时尽可能保持安静。把宠物放在另一个房间或外面可能也是一个好主意。

尽管尽最大努力将远程办公室隔离,但仍然可能发生干扰。现在有这么多的人在家工作,可以假设你的用户会理解这种小的中断。如果一个可爱的孩子或宠物打破了隐私屏幕,迅速纠正情况,道歉,然后继续呈现。

描绘一幅令人难忘的说服画面

虽然这种远程通信的新策略看起来很吓人,但它并不一定是这样。许多专业人士已经掌握了说服的艺术,并能够在远程演示时分享令人难忘和引人入胜的故事。即使是那些不擅长做报告的员工,也可以通过遵循上面的建议来提高自己的技能。

继续跟随你的直觉,只要在技术上投入少量资金,再加上一些练习,交易就会完成。

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