当你在1月和2月与客户签订合同时，项目似乎是确定无疑的。从那时起，COVID-19大流行改变了我们经济的一切，许多以前稳定的企业都岌岌可危。
随着国家经济开始开放，你可能已经开始了与客户交谈并制定重新开始工作的计划。这些讨论可能不像看上去那么容易。这里有一些你需要采取的步骤来保护你的项目和你的声誉。
评估客户的优先级是否已经改变
在起草一个新的项目计划之前，或者尝试与客户合作之前，确定在过去的几个月里是否有任何变化。您的客户可能对设计和开发有较小的预算或不同的优先级。一些行业领袖已经注意到，疫情后客户对办公室设计的要求发生了变化。
Gensler的首席建筑师保罗·曼诺(Paul Manno)说:“过去，建筑的密度和邻近程度是关键。告诉《达拉斯晨报》．“现在的问题是间距和分离。有很多客户问我们，我们预期的变化是什么?”
你快速移动的客户可能想要调整他们的设计以适应后covid -19世界。如果你能适应他们的需求，你就能创造出更好的产品，提高客户满意度。
即使什么都没有改变，与客户保持一致也可以帮助你制定更好的计划，包括你需要在第一时间做好工作的细节。
制定一个新的项目时间表
和大多数州工地被封锁在COVID-19大流行期间，你无法达到预期的时间线是可以理解的。虽然你的客户可能知道这一点，但你仍然需要在你的计划之上调整时间表。
与你的客户见面，或者打电话讨论一个新的时间表，结合他们目前的需求。这个时间表应该包括:
- 对前面讨论的项目需求和期望的更新。
- 安全措施和社交距离协议的变化将影响你的工作。
- 供应链中断这可能会阻碍你的项目。
要求你的项目经理对预期的时间框架要现实一些。您想要积极进取和快速工作，但您必须在适当的参数内操作。围绕当地政府和州政府制定的指导方针来构建项目，要知道这些指导方针在未来可能会被推迟或再次中断。
检查你的合同取消政策
你的一些客户可能会受到影响，以至于无法继续前进。虽然这可能会严重影响你的财务状况，但了解这种情况是很重要的。考虑为客户合同制定COVID-19取消政策。一些企业可能能够为未来的服务提供信贷，而另一些企业可以免除取消费和中断罚款。
从长远来看，制定COVID-19取消政策可以保护您的品牌。当他们的财务状况更加稳定时，你更有可能赢回客户，而且你可以保护你在所在地区和行业的声誉。你的企业所承受的短期财务压力将在未来几年得到回报。
当你开始恢复你的业务活动时，一定要与你的客户密切合作，制定一个合理的行动计划，以避免亏损或被推倒。通过与您的会计、法律和项目管理团队一起制定计划，您将能够更好地了解您可以承担什么，以及如何最好地与受影响的客户一起向前推进。
